Demande qui remet en cause l'approche convenue au brief, au lieu d'ajuster ce qui était prévu. Elle se distingue de la révision et s'apparente à une nouvelle commande.
Aussi connu sous : changements de directionDemande qui remet en cause l'approche convenue au brief, au lieu d'ajuster ce qui était prévu. Elle se distingue de la révision et s'apparente à une nouvelle commande.Voir la fiche
Un changement de direction survient quand le client veut donner au projet une forme fondamentalement différente de celle convenue au départ : autre style, autre structure, autre approche. La révision, elle, ajuste finement un travail qui reste dans le cadre prévu.
La distinction compte parce que les deux n'ont pas le même coût. Une révision entre dans le périmètre de la prestation et dans les cycles de révisions inclus au devis. Un changement de direction oblige à repartir d'une autre base et relève d'un nouveau brief, avec un nouveau devis. Préciser cette distinction dans l'accord initial aide les deux parties à identifier ce qui est inclus et ce qui doit être discuté à nouveau.
Exemple : raccourcir un plan dans un montage vidéo ou ajuster le niveau des basses dans un mixage est une révision. Décider d'un son complètement différent de celui prévu, ou de passer d'un ton documentaire à un format publicitaire, est un changement de direction. La distinction protège le prestataire et le client.
