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La plupart des créatifs perdent entre la moitié et les deux tiers de leurs opportunités non pas parce qu'ils manquent de clients potentiels, mais parce qu'ils arrêtent de relancer trop tôt. Brian Hood, du podcast 6 Figure Creative, dit que 20 à 30 % de ses revenus viennent de dossiers relancés six fois ou plus. Six.
Tu gères tes prospects de tête ou dans un tableur. Ça marche — jusqu'au mois où tu réalises que tu n'as aucune idée de ce qu'il y a dans ton pipeline, ni combien d'opportunités tu as laissé filer sans t'en rendre compte.
La vitesse de livraison n'est pas un bonus qu'on ajoute quand on a le temps. C'est une composante directe de ce pour quoi le client te paie. Un travail excellent livré en retard vaut moins qu'un bon travail livré à temps — et cette réalité change tout à la façon dont on devrait organiser son activité.
Beaucoup de prestataires audiovisuels qui galèrent à trouver des clients pensent qu'ils ont un problème de visibilité. La plupart du temps, c'est faux. Le manque de clients est un symptôme, et le marketing appliqué trop tôt ne fait qu'accélérer la descente.
Offrir des révisions illimitées pour se démarquer de la concurrence semble une bonne idée commerciale. C'est en réalité une façon de travailler gratuitement sans le dire — et de créer les conditions d'une relation client qui se détériore à mesure que le projet avance.
