Obtenir l'accord du client sur le crédit ne garantit pas qu'il apparaîtra. Entre la livraison des fichiers et la mise en ligne, il se passe beaucoup de choses : le distributeur, les métadonnées, la pochette, la promo. Le crédit est souvent la dernière chose à laquelle le client pense. Dans le podcast 6 Figure Creative, c'est la troisième étape du système de créditation, et celle qu'on oublie le plus souvent.
Tout repose sur une date. Si tu la demandes à la livraison et que tu cales un rappel juste après, la vérification te prend quelques minutes. Sans rappel, elle n'a jamais lieu : tu es déjà sur trois autres projets quand le morceau sort.
Quand le crédit manque, la relance est facile parce qu'elle s'appuie sur un accord écrit. Tu ne réclames pas un geste, tu signales un oubli. Et proposer d'aider à corriger rend la démarche encore plus légère pour le client.
La vérification a un effet secondaire utile. Elle te donne une raison naturelle d'écrire à un client quelques semaines après la fin du projet, ce qui entretient la relation sans ressembler à une sollicitation commerciale. Elle te permet aussi de suivre ce que deviennent tes projets : certains marchent bien plus que prévu, parfois longtemps après. Autant le savoir, et autant que ton nom soit dessus.
Au moment de livrer les fichiers finaux, demande au client quand le projet doit sortir.
Place un rappel une à deux semaines après cette date, dans ton agenda ou ton CRM.
Vérifie sur Spotify, YouTube, Apple Music ou les autres plateformes concernées que ton nom apparaît, sous le format prévu.
Écris au client en rappelant simplement l'accord inscrit dans le devis. Pas de reproche : un oubli dans le rush de la sortie est courant.
Si le client ne sait pas comment corriger les crédits, propose de l'aider à le faire.
