Concept
Le principe 80/20 (loi de Pareto)
Le principe 80/20, ou loi de Pareto, part d'une observation : une petite partie des causes produit l'essentiel des effets. Pour un prestataire créatif, ça veut dire qu'une poignée de clients et de services fait la plus grande partie du revenu, et qu'une autre poignée fait la plus grande partie des ennuis.
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