Les notions fondamentales de la prestation audiovisuelle — définies simplement, expliquées en profondeur.
Un revenu récurrent arrive à intervalle fixe parce que le client s'est engagé, par exemple sur un forfait mensuel. Un revenu réoccurrent vient d'un client qui revient de temps en temps, quand il en a besoin. Le second fait plaisir, mais seul le premier se prévoit.
Le principe 80/20, ou loi de Pareto, part d'une observation : une petite partie des causes produit l'essentiel des effets. Pour un prestataire créatif, ça veut dire qu'une poignée de clients et de services fait la plus grande partie du revenu, et qu'une autre poignée fait la plus grande partie des ennuis.
Une niche créative est un domaine spécialisé à l'intérieur d'un métier créatif, défini par un type de client, un type de projet ou un résultat précis, sur lequel un prestataire concentre son offre pour s'y rendre incontournable.
Le niching down est le choix volontaire de concentrer son activité sur un segment étroit du marché plutôt que de proposer tous les services à tous les clients, pour devenir une référence reconnue et facturer en conséquence.
Le Yes Mode (accepter large pour explorer) et le Niching Down (se concentrer sur un segment) ne s'opposent pas : ce sont deux phases successives du développement d'une activité créative, et le piège est de rester bloqué dans l'une ou de passer trop tôt à l'autre.
Un cadre conceptuel qui décompose la valeur perçue d'un service en quatre composantes : le résultat espéré et la probabilité d'y arriver (ce qui augmente la valeur), le délai d'attente et l'effort demandé au client (ce qui la diminue).
Cadre en 7 niveaux hiérarchiques pour diagnostiquer les vrais freins d'une activité de prestataire audio. Le marketing n'arrive qu'au 6e niveau, après le mindset, les compétences, les relations, le positionnement et les systèmes.
