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34 résultats

Posts Problèmes Solutions Concepts Podcast Glossaire

Solution

Vérifier ses crédits après chaque sortie

Un rappel calé une à deux semaines après la date de sortie, pour contrôler que ton nom apparaît bien sur les plateformes, et relancer le client s'il manque.

Trouver des clients

Solution

Vendre le résultat que vise le client plutôt que le service

Au lieu de présenter une liste de tâches techniques, on part de ce que le client cherche vraiment à obtenir, on prouve qu'on sait l'y amener, et on construit l'offre et le prix autour de ce résultat.

Créer son offre

Solution

Soigner la fin de projet : révisions, livraison et après-projet

Traiter les derniers jours d'un projet comme la partie qui compte le plus : révisions apaisées, sujets d'argent réglés en amont, livraison qui ne demande aucun effort au client, clôture chaleureuse et suivi après coup.

Gérer son activité

Solution

Réinvestir dans ce qui fait venir les clients plutôt que dans le matériel

Avant chaque achat, vérifier que le matériel bloque vraiment une livraison. Sinon, mettre l'argent et le temps dans tes compétences, tes relations et, une fois les bases solides, dans le fait de te faire connaître.

Équipement & budget

Solution

Rappeler tout le monde sous 24 heures

Répondre à chaque appel, message ou email dans la journée, y compris aux inconnus. Une règle simple que peu de prestataires tiennent, et qui suffit à faire la différence.

Trouver des clients

Solution

Montrer son travail régulièrement pour rester celui à qui on pense

Publier ses projets et ses collaborations à un rythme régulier, sur une plateforme que tu utilises vraiment, pour être le nom qui vient en tête quand un client a besoin de toi.

Trouver des clients

Solution

Désigner un seul interlocuteur pour les révisions avant le projet

Avant de commencer un projet à plusieurs voix (groupe, artiste avec manager ou label), on désigne une seule personne chargée de collecter, filtrer et transmettre toutes les demandes de révision.

Méthodes de travail

Solution

Transformer une partie de ses services en offre récurrente

Plutôt que de tout vendre au projet, on propose à certains clients une formule mensuelle (forfait, abonnement, contrat de suivi) qui se renouvelle d'elle-même et donne une base de revenus prévisible.

Gérer son activité

Solution

Dire non par défaut, sauf aux projets qui sont un oui franc

Toute nouvelle demande part d'un non. Elle ne devient un oui que si elle passe tes critères haut la main. Et le refus se formule de façon à te faire respecter davantage, pas moins.

État d'esprit

Solution

Poser des heures de bureau et un répondeur automatique avec canal d'urgence

Des horaires fixes annoncés aux clients, deux créneaux par jour pour les emails, et un répondeur qui donne tes horaires, répond aux questions fréquentes et propose un canal d'urgence facturé plus cher.

Organisation

Solution

Fixer ses conditions de paiement au lieu de subir celles du client

Acompte, échéances précises, relances automatiques, remise pour paiement rapide : c'est le prestataire qui décide quand et comment il est payé, et il l'annonce avant de commencer.

Gérer son activité

Solution

Supprimer, automatiser, déléguer les tâches qui valent moins que ton tarif

On liste toutes les tâches d'un projet, on estime ce que chacune vaut, puis on supprime ce qui ne sert à rien, on automatise ce qui se répète et on confie le reste à quelqu'un d'autre, y compris au client lui-même.

Gérer son activité